Условия возврата и обмена

🔄 Условия возврата и обмена

Мы заботимся о вашем удобстве и соблюдаем требования законодательства Украины о защите прав потребителей.

📦 Возврат и обмен товара

• Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не использовался и сохранён его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки).

• Возврат возможен при наличии чека или подтверждения заказа.

• Товары ненадлежащего качества подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

🚫 Исключения

Согласно законодательству, не подлежат возврату:

• продукты питания, БАДы и препараты, если упаковка вскрыта;

• косметические средства, если нарушена целостность упаковки;

• товары индивидуального пользования (например, средства гигиены).

💰 Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются на ваш счёт или наличными (в зависимости от способа оплаты) в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

• При обмене возможна доплата или возврат разницы в цене.

📲 Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефонам указанных в Контактах.

2. Укажите номер заказа и причину возврата/обмена.

3. Отправьте товар на наш склад или передайте курьеру.