Умови повернення та обміну

🔄 Умови повернення та обміну

Ми дбаємо про вашу зручність та дотримуємось вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів.

📦 Повернення та обмін товару

• Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не використовувався та збережений товарний вид (упаковка, пломби, ярлики).

• Повернення можливе за наявності чека або підтвердження замовлення.

• Товари неналежної якості підлягають поверненню чи обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

🚫 Винятки

Відповідно до законодавства, не підлягають поверненню:

• продукти харчування, БАДи та препарати, якщо упаковка розкрита;

• косметичні засоби, якщо порушено цілісність упаковки;

• товари індивідуального користування (наприклад, засоби гігієни).

💰 Повернення коштів

• Гроші повертаються на ваш рахунок або готівкою (залежно від способу оплати) протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

• При обміні можлива доплата чи повернення різниці у ціні.

📲 Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами за телефонами, зазначеними в Контактах.

2. Вкажіть номер замовлення та причину повернення/обміну.

3. Надішліть товар на наш склад або передайте кур'єру.